Informações ao formando

Candidatura e seleção

A candidatura começa com o preenchimento da pré-inscrição. Nos cursos com duração igual ou superior a 40 horas, realiza-se uma entrevista individual obrigatória, com cerca de 30 minutos. Os candidatos são avaliados numa grelha de seleção de 0 a 100 pontos (motivação, adequação do perfil, experiência, disponibilidade e prioridades da entidade). São admitidos, por ordem de pontuação e até ao limite de vagas, os candidatos com 60 ou mais pontos; os restantes com 60 ou mais pontos ficam como suplentes. Nos cursos com menos de 40 horas, a seleção faz-se pelo cumprimento dos pré-requisitos e pela ordem de inscrição. O resultado é comunicado a todos os candidatos por email.

Inscrição

A inscrição fica confirmada depois de preenchida a ficha de inscrição, assinado o contrato de formação, efetuado o pagamento (total ou da primeira prestação) e recebida a confirmação escrita do Instituto. Antes da assinatura do contrato, o candidato recebe o programa do curso e o Regulamento de Funcionamento da Formação.

Pagamento

O pagamento é feito por transferência bancária ou outra forma eletrónica indicada pelo Instituto, de uma só vez ou nas prestações fixadas no contrato. O comprovativo é enviado para geral@institutocarlamoreira.com e o Instituto emite a respetiva fatura-recibo.

Desistência e devoluções

• O formando pode desistir sem custos no prazo de 14 dias após a assinatura do contrato. Se, a seu pedido, a formação ou o acesso à plataforma começar antes do fim desse prazo, paga apenas o valor proporcional ao que já tiver sido prestado.
• Depois desse prazo, a desistência obriga ao pagamento do valor total, salvo motivo atendível aceite pelo Instituto (por exemplo, doença comprovada). Nesse caso, o formando pode optar pela devolução proporcional às horas não realizadas ou pela conversão do valor em crédito para um curso futuro.
• Se o Instituto cancelar o curso antes do início, devolve a totalidade do valor pago ou, se o formando preferir, converte-o em crédito. Se o curso for interrompido pelo Instituto e não for retomado, devolve o valor proporcional às horas não realizadas.
• A desistência é comunicada por escrito para geral@institutocarlamoreira.com.

Assiduidade

É obrigatória a presença em, pelo menos, 90% das horas presenciais ou síncronas. Na formação à distância, é também obrigatório concluir as tarefas das unidades assíncronas dentro dos prazos. As faltas são justificadas por email, até 5 dias úteis depois da falta.

Avaliação

A avaliação é contínua e final, com os critérios e ponderações indicados no programa de cada curso. A classificação final é dada numa escala de 0 a 20 valores (0–9 Insuficiente; 10–13 Suficiente; 14–17 Bom; 18–20 Muito Bom). Fica aprovado quem obtiver 10 ou mais valores. O formando recebe feedback escrito de cada tarefa no prazo de 48 a 72 horas úteis, a classificação no final de cada módulo e a Ficha de Resultados da Avaliação até 15 dias após o fim do curso. Pode pedir esclarecimentos por email, no prazo de 5 dias úteis.

Conclusão

Os formandos que cumpram os requisitos de assiduidade e obtenham aprovação (10 ou mais valores) recebem um certificado de conclusão da formação.

Formação à distância

• As sessões síncronas decorrem por Zoom e as unidades assíncronas na plataforma MemberKit (vídeos, questionários, comentários por sessão e calendário de abertura dos conteúdos).
• Os acessos são pessoais e intransmissíveis.
• Nas sessões síncronas, o formando identifica-se com o nome completo e mantém a câmara ligada sempre que for pedido.
• As sessões podem ser gravadas, apenas com o consentimento dado no contrato de formação. As gravações servem só para revisão pelos formandos da turma, ficam disponíveis até 6 meses após o fim da formação e não substituem a presença.
• O acesso à plataforma e aos conteúdos mantém-se durante a formação e até 6 meses após a sua conclusão.
• Requisitos técnicos: computador ou tablet com câmara, microfone e som; ligação estável à internet; navegador atualizado; aplicação Zoom; endereço de email ativo.
• Apoio técnico: geral@institutocarlamoreira.com, com resposta no prazo máximo de 48 horas úteis.

Satisfação e acompanhamento

No final de cada curso, o formando responde a um questionário de satisfação. Até seis meses depois, recebe um questionário de avaliação pós-formação.

Sugestões e reclamações

Ver a página Livro de Reclamações.

Regulamento

O Regulamento de Funcionamento da Formação está disponível para descarregar nesta página e para consulta na receção.

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